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E cá estou eu, de volta à saga para encontrar uma escola para deixar meu filho porque  vou realmente voltar a trabalhar essa semana e ontem me aborreci (mais uma vez) com a escola que meu filho está e resolvemos que vamos mudar.

Sim, sim, sabemos que seria melhor esperar até o final do ano,mas vamos mudar agora, sim!!!!!

Bom, tentei visitar um berçário hoje à tarde, mas não consegui estacionar, ai liguei para perguntar se poderia realmente ir hoje. A moça no telefone me falou q não pq teria uma apresentação, então perguntei se ela poderia me passar algumas informações por telefone então. E ela prontamente disse: – Claro. Pois não.

Perguntei se ainda teria vaga para o meu filho que tem 2 anos e se tem integral e ela respondeu que sim.

Perguntei sobre o valor e ela respondeu q n poderia me falar por telefone.

Expliquei que precisaria resolver isso hj pq amanhã eu não poderia e precisava que ele já iniciar na quinta-feira.

E ela insistiu:
– Infelizmente, não posso passar valores por telefone.

E eu respondi:
– Ok, Então vou procurar outro lugar para o meu filho, obrigada.

As pessoas precisam aprender a tratar melhor os clientes e possíveis clientes.

Eu até já dei a dica uma vez para uma outra empresa que absorveu minha sugestão: Não diga que não pode dizer por telefone!!! Não seria melhor chamar o cliente para visitar o espaço e fazê-lo entender que indo até lá é melhor porque ele poderia conhecer o espaço e conversar sobre o melhor plano e valores????

Entendo, sim, que exista a política da empresa, mas há casos e casos, formas e formas…

Bom, vamos para a próxima porque para esse ai ele não vai!!!

Mãe de Aécio e esposa de Renato, publicitária, especialista em Criação Visual e Multimídia, trabalha com marketing e comunicação e, além do Mãe do Ano, é responsável pelo Roteiro Baby JP, que divulga a programação infantil de João Pessoa, é presidente da Associação das Mulheres empreendedoras da Paraíba, tem uma banda de músicas infantis - a Catavento Colorido - e desenvolve atividades para crianças através da Colmeia Projetos Criativos.

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